“الأسئلة الشائعة”

• ما هو نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  نظام البوابة الطبية الإلكترونية هو نظام يوفر لمشتركي نات هيلث حلولًا مريحة وسريعة للحصول على المساعدة الطبية دون الحاجة للنماذج الورقية، إذ لن يكون على المشترك سوى إبراز بطاقته الذكية للتأمين الصحي، ليتمكن من الحصول على الإجراء الطبي اللازم لدى الطبيب أو مزود الرعاية الصحية المشارك، وذلك باستخدام الأجهزة اللوحية التي تنجز العملية بسلاسة وسرعة تامة.
  
  

• كيف يعمل نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  يستخدم نظام البوابة الطبية الإلكترونية تقنية اتصال المدى القريب NFC التي تتصل بنظام الاستشعار في الجهاز اللوحي وتمثل نقطة التواصل بين البطاقة الذكية والجهاز اللوحي. وعند تمرير البطاقة عبر نظام الاستشعار في الجهاز اللوحي، تتم قراءة كافة بيانات ومعلومات المريض ليتمكن الطبيب من إدخال الوصفات الطبية والفحوصات المخبرية اللازمة، بالإضافة للحصول على الموافقات الطبية المطلوبة مباشرة عبر النظام دون الحاجة لإجراء المكالمات أو الانتظار لفترات طويلة.
  
  

• ما هي أبرز المزايا المترتبة على استخدام نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  تشمل أهم مزايا استخدام نظام البوابة الطبية الإلكترونية ما يلي:

  • توفير الحلول الطبية دون استخدام الورق، نظرًا لعدم الحاجة إلى النماذج الطبية الورقية

  • ضمان مستوى مرتفع من السرية للحفاظ على خصوصية المريض وأمن معلوماته الصحية.

  • سرعة الحصول على الموافقات الطبية نظرًا لانتفاء الحاجة لإجراء المكالمات الهاتفية، واستبدالها بالموافقات المباشرة التي يمكن الحصول عليها آليًا عبر الجهاز اللوحي.

  • يتطلب النظام الاتصال بالإنترنت، إلا أنه يواصل العمل حتى في حال انقطاع الاتصال.

  • يتم حفظ التاريخ المرضي والبيانات الخاصة بكل مريض في النظام، وبالتالي يحصل الأطباء على فكرة أوضح عن كل حالة، ويتمكنون من الاطلاع على جميع الملفات والمطالبات الطبية للمريض.

  
  
  

• أي الأطباء والأخصائيين يستخدمون حاليًا نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  يستخدم جميع الأطباء والمختصين في شبكة نات هيلث الطبية هذا النظام، وبوسع كل مريض الاستفادة من تغطية الشبكة التي توفرها شركته.
  
  

• هل أحتاج لحمل النماذج الطبية الورقية معي عند زيارة الطبيب؟
  كلا، فنظام البوابة الطبية الإلكترونية لا يتطلب استخدام النماذج الورقية.
  
  

• كيف تضمنون خصوصية معلوماتي وبياناتي عبر نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  تم تطوير البطاقة الذكية للتأمين الصحي باستخدام تقنيات متقدمة للحماية وأنظمة الترميز التي تضمن سرية معلومات المريض. كما أن بوسع كل طبيب يستخدم الجهاز اللوحي للاطلاع على معلومات المريض وتاريخه المرضي السابق ان يرى تلك المعلومات فقط عند تمرير البطاقة الذكية واستخدام المقاييس الحيوية الفريدة للتحقق من شخصيته.
  
  

• ما هي تقنية NFC المستخدمة في نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  تعمل تقنية اتصال المدى القريب على الربط الآمن بين الجهاز اللوحي المهيّأ خصيصًا لتلك التقنية، والمطوّر بمواصفات خاصة لهذا الغرض، وبين البطاقة الذكية للتأمين الصحي التي تتمتع بمزايا متطورة للحماية وأنظمة التشفير – وكلاهما مطلوبات لتشغيل نظام البوابة الطبية الإلكترونية والاطلاع على المعلومات.
  
  

• كم من الوقت يستغرق الحصول على الموافقة من خلال نظام البوابة الطبية الإلكترونية؟
  يتم الحصول على الموافقات الطبية آليًا خلال بضعة دقائق من إدخال البيانات عبر الجهاز اللوحي، ليقلّ زمن الانتظار دون الحاجة لإجراء المكالمات الهاتفية مع شركة التأمين.
  
  

• ماذا يحدث إذا أضعت بطاقتي، وهل يمكن لشخص آخر الاطلاع على معلوماتي؟
  لن يحدث ذلك، فمعلومات المريض -بما فيها صورته الشخصية- تعرض أمام الطبيب المعالج عندما يستخدم الطبيب البطاقة الذكية مع معلوماته الحيوية للتحقق من هويته.